Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de tus datos personales es peliosaylo, con domicilio social en Passeig de Mallorca, 28, 07012 Palma, Illes Balears, España. Para cualquier consulta relacionada con la privacidad y protección de datos, puedes contactarnos en support@peliosaylo.com o llamando al +34691236239.

2. Datos que Recopilamos y Finalidades

Información que nos proporcionas directamente

Cuando te registras en nuestros programas educativos o utilizas nuestro sitio web, podemos recopilar varios tipos de información personal según el servicio que solicites:

• Datos de identificación: nombre completo, DNI o NIE, fecha de nacimiento
• Información de contacto: dirección postal, correo electrónico, número de teléfono
• Datos académicos: formación previa, nivel educativo, historial de cursos realizados con nosotros
• Información financiera: datos bancarios necesarios para tramitar pagos de matrículas o cuotas mensuales
• Preferencias educativas: áreas de interés en disciplina financiera, objetivos de aprendizaje

Información recopilada automáticamente

Cuando navegas por nuestro sitio web, recopilamos cierta información técnica de manera automática mediante cookies y tecnologías similares. Esto incluye tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y el dispositivo desde el que accedes. Esta información nos ayuda a mejorar la experiencia de usuario y optimizar nuestros contenidos educativos.

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

4. Compartir Información con Terceros

peliosaylo no vende ni alquila tus datos personales a terceros. Sin embargo, podemos compartir tu información en circunstancias específicas que son necesarias para prestarte nuestros servicios o cumplir con obligaciones legales:

• Proveedores de servicios tecnológicos: Trabajamos con empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma educativa online, como proveedores de hosting en servidores ubicados dentro de la Unión Europea y sistemas de gestión de aprendizaje (LMS). Estos proveedores tienen acceso limitado a tus datos y están obligados contractualmente a proteger tu privacidad.
• Procesadores de pago: Para gestionar pagos de matrículas utilizamos pasarelas de pago certificadas que cumplen con los estándares PCI-DSS de seguridad financiera. No almacenamos datos completos de tarjetas de crédito en nuestros sistemas.
• Autoridades competentes: Podemos divulgar tu información cuando sea requerido por ley, en respuesta a solicitudes legales de autoridades públicas o para proteger los derechos y seguridad de peliosaylo, nuestros estudiantes o terceros.
• Colaboradores educativos: En algunos programas específicos colaboramos con instituciones educativas reconocidas. Con tu consentimiento previo, podemos compartir información académica relevante para la emisión de certificaciones conjuntas o acreditaciones oficiales.

5. Transferencias Internacionales de Datos

En principio, todos tus datos se almacenan y procesan en servidores ubicados dentro del Espacio Económico Europeo. No obstante, algunos de nuestros proveedores de servicios tecnológicos pueden tener infraestructuras en países fuera de la UE. Cuando esto ocurre, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas mediante:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de Privacy Shield o mecanismos equivalentes
• Decisiones de adecuación que reconozcan niveles apropiados de protección

Puedes solicitar información específica sobre las transferencias internacionales que afecten a tus datos contactándonos directamente. Te proporcionaremos detalles sobre los países destinatarios y las salvaguardias implementadas.

6. Conservación de tus Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, salvo que la ley requiera o permita un período de retención más prolongado.

Plazos específicos de conservación:

Transcurridos estos plazos, procedemos a la eliminación segura de tus datos personales o a su anonimización completa para fines estadísticos internos. En algunos casos, podemos conservar cierta información de forma agregada y anonimizada para análisis de tendencias educativas sin que sea posible identificarte personalmente.

7. Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Nuestras medidas de seguridad incluyen:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos a través de nuestra plataforma web
• Sistemas de autenticación robustos con contraseñas encriptadas y opciones de verificación en dos pasos
• Firewalls avanzados y sistemas de detección de intrusiones que monitorizan accesos no autorizados
• Copias de seguridad regulares con almacenamiento cifrado en ubicaciones geográficas separadas
• Acceso restringido a datos personales solo para empleados que necesitan esta información para realizar su trabajo
• Formación continua de nuestro personal en protección de datos y seguridad de la información
• Auditorías de seguridad periódicas realizadas por expertos independientes

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro. Por eso también te recomendamos que protejas tu información de acceso manteniendo tu contraseña confidencial y cerrando sesión después de usar dispositivos compartidos.

8. Tus Derechos sobre tus Datos Personales

Según la normativa europea y española de protección de datos, tienes una serie de derechos que puedes ejercer en cualquier momento respecto a tu información personal:

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos esta información en un formato estructurado y de uso común. La primera copia es gratuita; para copias adicionales podemos cobrar una tarifa administrativa razonable.

Derecho de Rectificación

Si consideras que algún dato personal que conservamos es inexacto o está incompleto, tienes derecho a solicitar su corrección o actualización. Actualizaremos tu información en un plazo de 10 días hábiles tras verificar la solicitud.

Derecho de Supresión ("derecho al olvido")

Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines que los recogimos, cuando retires tu consentimiento, o si consideras que el tratamiento es ilícito. Ten en cuenta que podemos estar legalmente obligados a conservar cierta información durante períodos específicos.

Derecho de Limitación del Tratamiento

En determinadas circunstancias puedes solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos personales. Por ejemplo, si cuestionas la exactitud de los datos mientras verificamos su corrección, o si te opones a su eliminación pero solicitas que limitemos su uso.

Derecho de Portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento cuando sea técnicamente posible.

Derecho de Oposición

Puedes oponerte en cualquier momento al tratamiento de tus datos personales para fines de marketing directo. Una vez recibamos tu solicitud, dejaremos de procesar tus datos para estos fines de manera inmediata.

Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un correo electrónico a support@peliosaylo.com con el asunto "Ejercicio de Derechos RGPD" o una carta a nuestra dirección postal en Passeig de Mallorca, 28, 07012 Palma, Illes Balears. Necesitaremos verificar tu identidad antes de procesar tu solicitud, por lo que te pediremos que nos proporciones una copia de tu DNI o documento equivalente.

Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes desde su recepción. En casos complejos o si recibimos múltiples solicitudes, podemos prorrogar este plazo dos meses adicionales, informándote de ello.

9. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, analizar el uso del sitio y personalizar contenidos. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestra web.

Tipos de cookies que utilizamos:

• Cookies estrictamente necesarias: Esenciales para el funcionamiento básico del sitio web, como gestionar tu sesión de usuario o recordar tus preferencias de privacidad.
• Cookies de rendimiento: Recopilan información sobre cómo los visitantes usan nuestro sitio, qué páginas visitan con más frecuencia y si reciben mensajes de error. Nos ayudan a mejorar el funcionamiento de la web.
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• Cookies de publicidad: Con tu consentimiento, utilizamos estas cookies para mostrarte publicidad relevante sobre nuestros programas educativos cuando visitas otros sitios web.

Puedes controlar y gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador. La mayoría de navegadores te permiten rechazar o aceptar cookies, eliminar cookies existentes o recibir una advertencia antes de que se almacene una cookie. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web.

10. Privacidad de Menores

Nuestros servicios educativos están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad sin el consentimiento de sus padres o tutores legales. Si eres menor de 14 años, necesitas el consentimiento explícito de tus padres o tutores para proporcionarnos cualquier dato personal.

Si tienes entre 14 y 18 años, te recomendamos que consultes con tus padres o tutores antes de proporcionar información personal en nuestro sitio web. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

11. Modificaciones a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos, requisitos legales o mejoras en nuestros servicios. Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos mediante un aviso destacado en nuestro sitio web o por correo electrónico si los cambios afectan sustancialmente cómo procesamos tus datos.

La fecha de "Última actualización" en la parte superior de este documento indica cuándo se revisó por última vez esta política. Te recomendamos que revises periódicamente esta página para estar informado sobre cómo protegemos tu información personal.

Si continúas utilizando nuestros servicios después de que los cambios entren en vigor, consideraremos que aceptas la política actualizada. Si no estás de acuerdo con los cambios realizados, puedes dejar de usar nuestros servicios y solicitar la eliminación de tu cuenta y datos personales.